La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la ODECO, inició un operativo con 31 verificadores para atender posibles abusos durante el Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre.
El personal supervisará tiendas, plazas comerciales y zonas de mayor afluencia para garantizar que se respeten promociones, descuentos y derechos de los consumidores.
Se instalaron módulos de atención en tres puntos estratégicos:
- Plaza Galerías (Puerto Vallarta, Jalisco)
- Plaza Lago Real (Bahía de Banderas, Nayarit)
- Plaza Fórum (Tepic, Nayarit)
En estos módulos, los consumidores podrán presentar quejas en tiempo real y se buscará conciliar directamente con los proveedores. Si no hay acuerdo, Profeco iniciará el proceso administrativo correspondiente.
La dependencia informó que la mayoría de las plazas y cadenas comerciales de la región participan en esta edición del Buen Fin, por lo que llamó a realizar compras responsables y comparar precios.
El personal realizará rondines constantes en plazas, tiendas con promociones y en el centro histórico de Tepic.
Los módulos operarán de 11:00 a 21:00 horas durante los cinco días.
Entre los rubros con más inconformidades históricas destacan tiendas departamentales, electrónicos, celulares, pantallas y muebles.
